客服与帮助

怎么注销账号？

在任意一部作品的选项里都可以注销。每部作品都有一页写明具体步骤和会删除哪些数据，见上面「各作品的帮助」。

我在 iPhone 应用里买了东西，想退款。

App Store 版内的购买由苹果按其规则收费和退款，请到 reportaproblem.apple.com 向苹果申请。苹果退款后，该笔购买发放的物品会从账号中收回。

我在网页上买了东西，想退款。

网页上支付的购买，退款按购买所在作品的服务条款处理。如果付款出了问题，请写信给我们，附上用户名、作品名和购买时间。

付了款但没收到东西。

购买的物品会发到游戏内邮件。请先查看邮件；几分钟后仍未到账，请写信给我们，附上用户名、作品名和购买时间。

忘记密码了。

在登录页点「忘记密码」。前提是你已在作品的选项里给账号绑定了邮箱；如果没有绑定，请用你想使用的邮箱写信给我们并告知用户名。

可以拿到我的个人数据副本吗？

可以。在作品选项的账号与隐私一栏申请，或写信给我们。